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售后服務

After-sales service
 

一、售后流程:

 

二、模式:

  青風公司的售后服務模式采用的是服務部門獨立的操作模式。

  服務涵蓋: 故障召修、業務咨詢、意見反饋、電話銷售(機組保養)、客戶投訴管理、內部客戶技術支持,有針對性的客戶回訪、拜訪。

  所有維保人員均為青風公司的正式員工,接受嚴格的崗位培訓,針對客戶的服務承諾,要求每一位維保人員時刻踐行。我公司還推出與客戶簽訂維保物資協議,以保證客戶機組的配件出現問題時,能夠及時更換。

 

三、售后網點覆蓋區域:

  浙江青風環境股份有限公司的售后服務網點是由公司授權成立的從事青風產品服務的專業服務網點,駐點維保人員是通過嚴格篩選、培訓的才派往產品服務中心的,用戶撥打我公司的售后服務電話,我公司就會派最近的服務網點人員前往貴公司,客戶即可享受到青風產品安裝、保養及維修的全方位星級服務。

  服務網絡覆蓋全國,實行24小時服務響應的全程無憂的滿意服務!

 

 

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